A boa notícia é que os carregadores de 'luvas brancas' que você contratou não deixaram cair sua caixa cuidadosamente embalada de porcelana da vovó. A má notícia é que eles o perderam.

O que deve acontecer: Apresente uma reclamação de perda ou dano à empresa de mudanças assim que descobrir o problema. (Numerar suas caixas e fazer uma lista de seu conteúdo tornará mais fácil verificar se tudo chegou com segurança.) Mas cuidado: não importa o quão preciosos os pratos sejam para você, uma empresa de mudanças é obrigada a reembolsá-lo apenas pelo valor monetário “Não por seu sofrimento emocional. E isso, infelizmente, não significa muito: se você não tirou proveito da apólice de seguro adicional da empresa, a taxa básica de reembolso é de 60 centavos por libra. (Verifique a apólice de seguro do proprietário ou locatário para ver se ela cobre os bens domésticos enquanto eles estão em trânsito.) Para evitar conflitos, os transportadores geralmente substituem itens que podem ser substituídos, diz Scott Ferree, presidente dos Movers Illinois e Warehouseman's Association - isto é, pratos da Pottery Barn, não relíquias de família únicas.

Se você está obtendo uma confusão: A American Moving and Storage Association sugere um programa de resolução de disputas oferecido por meio do National Arbitration Forum for AMSA-afiliadas movers. (Para mais detalhes, vá para movendo.org e veja em 'recursos'). A cobrança mínima é de $ 225 por parte, embora algumas empresas de mudanças paguem a taxa.

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