Quando alguém morre, os primeiros passos são geralmente bem claros: você enche a geladeira da família com as refeições, vai ao funeral ou assiste a uma exibição, envia cartões de luto ou senta Shiva. Mas após o período inicial, o processo tende a sair do script. Não queremos lembrar uma pessoa de uma perda e do fato de que ela está sofrendo, diz Rebecca Soffer, cofundadora e CEO da Perda Moderna , uma comunidade online que oferece recursos e conversas sobre perda e luto. Então, em resposta, andamos nas pontas dos pés abordando o assunto diretamente, tentamos pular completamente ou não dizemos nada. Embora quase universalmente bem intencionados, podemos dizer coisas que são prejudiciais ou inúteis porque estamos focados em ajudar nós mesmos Supere o momento desconfortável em vez de realmente estar ao lado da pessoa em luto.
Por isso, pedimos a Soffer e Jenni Brennan, professores do Centro Nacional de Educação para a Morte no Mount Ida College em Newton, Massachusetts, que dessem dicas sobre o que não dizer a alguém que está sofrendo.
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O que não dizer: como vai você?
Quando você oferece esta frase usada, a pessoa provavelmente está ouvindo algo diferente: Algo como, por favor, diga-me que você está indo bem, porque é desconfortável se você disser que não está indo bem, diz Brennan. Quando confrontadas com essa pergunta, as pessoas tendem a responder bem ou OK, em vez de realmente comunicarem seus sentimentos.
O que dizer em vez disso: é muito difícil agora para você.
Reconheça que o que eles estão passando agora mesmo é muito doloroso, diz Soffer. Não disfarce seus sentimentos - deixe-os ter a chance de sofrer completamente e sem julgamento.
O que não dizer: eles estão em um lugar melhor.
Durante um período tão confuso e pessoal, é melhor ser cauteloso do que assumir um sistema de crenças que o queixoso pode não seguir, diz Brennan. Essa frase também pode diminuir a ênfase na dor que ele está sentindo no momento. A pessoa ainda se foi e não está com eles - e isso é o que é difícil sobre a perda.
O que dizer em vez disso: Lamento que você esteja sofrendo.
Certamente a pessoa está feliz [seu ente querido] não estar mais sofrendo, diz Brennan, mas isso não torna a dor diferente. Concentre-se na pessoa que está sentindo dor naquele momento.
O que não dizer: entre em contato se houver algo que eu possa fazer por você.
Qualquer pessoa que faça ofertas de suporte pode ser opressora. Também atribui à pessoa enlutada a responsabilidade de pedir ajuda.
O que dizer em vez disso: virei lavar algumas roupas ou vou dirigir carona durante o próximo mês.
As pessoas estão mais dispostas a aceitar suporte se for específico, em vez de uma oferta aberta, diz Brennan.
O que não dizer: você sempre pode ...
Se alguém perder um parceiro ou um filho, você pode dizer que ele ou ela sempre pode se casar novamente ou ter outro filho, pensando que você o está ajudando a ver o lado bom. Mas, para os enlutados, pode soar como se você estivesse sugerindo que um ente querido pode ser substituído. Isso afeta um dos maiores medos: que eles de alguma forma se esqueçam dessa pessoa e que não sejam tão importantes em suas vidas no futuro, diz Brennan.
O que dizer em vez disso: Fale-me sobre o seu ente querido.
Ao lidar com a dor presente da perda, pode ser difícil olhar para um futuro cheio de incógnitas, diz Soffer. Ajude a focar nas memórias fazendo perguntas específicas e sendo um ouvinte ativo.
O que não dizer: eu sei como você se sente.
Embora todos possam, em algum momento, experimentar a perda, é uma experiência esmagadoramente pessoal. Você nunca é realmente capaz de saber como alguém experimenta a perda, e alegar que sim pode ser invalidado.
O que dizer em vez disso: posso imaginar como você está se sentindo.
Brennan sempre recomenda dar à pessoa a chance de identificar como ela se sente, em vez de falar por ela.
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O que não dizer: tudo isso acontece eventualmente
Todos vivenciam a morte e a perda como parte da vida, mas essa perspectiva pode minimizar a perda real naquele momento. Essa frase é frequentemente usada quando as pessoas perdem seus pais, diz Brennan.
O que dizer em vez disso: você realmente deve sentir falta deles.
A perda de um ente querido é provavelmente a fonte da dor - concentre-se nisso, em vez de descartá-la como um aspecto não negociável da vida.
O que não dizer: ela teria querido assim
A menos que a pessoa planejou seu funeral, não há como saber quais seriam suas preferências. Falar pelo falecido pode gerar brigas desnecessárias entre amigos e parentes, que têm relacionamentos e visões diferentes do que o falecido teria considerado apropriado.
O que dizer em vez disso: gostaria de homenageá-los desta forma.
Vincule seus memoriais à sua base de conhecimento real. Acesse suas memórias e informações sobre a pessoa e reconheça que isso simboliza o relacionamento que vocês dois compartilharam, e não a pessoa inteira.
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O que não dizer: você está lidando com isso melhor do que eu esperava.
Eles podem estar apenas fazendo uma cara feliz, diz Brennan. Sua surpresa pode reforçar a ideia de que ele ou ela não deveria estar sofrendo a perda de um ente querido.
O que dizer em vez disso: você pode não estar se sentindo bem, mas tudo bem.
Deixe a pessoa ter total liberdade para sentir o que ela quer - mesmo que o tempo tenha passado desde a morte do ente querido, é reconfortante reconhecer que cada momento sem ela é difícil.
O que não dizer: absolutamente nada.
Você ficaria surpreso com quantas pessoas nunca alcançam porque se sentem muito desconfortáveis, diz Soffer.
O que dizer em vez disso: lembra quando?
Uma das coisas mais úteis que você pode fazer por uma pessoa em luto é compartilhar uma memória de seu ente querido, mesmo se você sentir que não faz parte do seu círculo íntimo. Você está dando a eles uma perspectiva sobre aquela pessoa que, de outra forma, eles nunca teriam a chance de ter, diz Soffer.
