Nem todo aplicativo é um goleiro. Talvez seja difícil fazer o download ou não funcione direito. Ou talvez não seja tão útil quanto você esperava. Felizmente, em alguns casos, você pode devolver o aplicativo e receber seu dinheiro de volta. Aqui está o que você precisa saber.

Para dispositivos Apple: Se você simplesmente não gostar de um aplicativo ou se ele apresentar uma falha, a Apple não emitirá um reembolso. Mas se o aplicativo foi comprado por engano, você pode conseguir o seu dinheiro de volta. Faça login no seu histórico de compras do iTunes ou abra o e-mail que você recebeu quando fez a compra. Em seguida, clique em Informar um problema e preencha um formulário de atendimento ao cliente. A Apple entrará em contato com você com as próximas etapas.

Para dispositivos Android: O Google Play tem uma política generosa: desinstale um aplicativo em até 15 minutos após comprá-lo e você receberá um reembolso automaticamente. Vá para a página do Google Play onde você comprou o aplicativo e clique em Reembolsar. Se esse período de tempo tiver passado, você ainda poderá receber seu dinheiro de volta - mas apenas se o aplicativo tiver um problema técnico. Entre em contato com o atendimento ao cliente do Google Play ( play.google.com/support ), explique o problema e solicite um reembolso.

Para dispositivos BlackBerry: A App World da BlackBerry afirma que todos os aplicativos não são reembolsáveis, mas há exceções. Se o aplicativo tiver dificuldades técnicas ou se foi descontinuado logo após você comprá-lo (verifique pesquisando no App World do BlackBerry), você pode solicitar o reembolso por meio do atendimento ao cliente da BlackBerry ( us.blackberry.com/ atendimento ao cliente / entre em contato conosco. html )

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