Você recebe um presente inesperado pelo correio - é bom o suficiente para enviar uma mensagem rápida de agradecimento ou é hora de pegar o papel de carta para um bilhete manuscrito antiquado?

Temos muitas opções a fazer no rico ambiente de comunicação de hoje, diz Daniel Post Senning, um especialista do Emily Post Institute e co-apresentador do Podcast de etiqueta incrível . As pessoas começarão a entender o que você entende por como você as comunica. Um texto carregado de emoji é claramente mais familiar e divertido, enquanto uma nota manuscrita parece mais formal e sincera. A melhor maneira de decidir se você deve enviar uma mensagem de texto, escrever ou telefonar é avaliar o relacionamento - se você e seu melhor amigo são mensagens de texto comprometidas, as mensagens de texto serão o caminho natural para desejos de aniversário ou agradecimentos sinceros. Se você sabe que sua avó adora ouvir sua voz, pule o texto e opte por um telefonema (ou uma visita, se puder!).

Cada cenário requer algumas nuances, mas a regra para notas de agradecimento é que você nunca pode agradecer muito a alguém, diz Catherine Newman, Real Simple’s Maneiras Modernas colunista e autor de Felicidade catastrófica . Você nunca deve se preocupar com redundância, apenas com sinceridade.

Se você sabe no fundo do coração que a pessoa se sente super agradecida, isso é tudo sobre etiqueta, diz Newman. Você não precisa se deixar enganar por regras se tiver certeza de que está expressando gratidão. Em todos os cenários, isso será o mais importante.

Chegamos a uma série de cenários - de desculpas a condolências e entrevistas de emprego - e pedimos a Newman e Senning que avaliassem que tipo de comunicação eles escolheriam. Spoiler: A resposta raramente é enviar um e-mail.

Cenário 1: Seu amigo próximo lhe dá um presente de aniversário.

O padrão de etiqueta, diz Senning, é um agradecimento caloroso e pessoal. Se você teve a chance de fazer isso, um acompanhamento por escrito não é obrigatório, diz ele. O contato visual e uma demonstração pessoal de gratidão no momento (eu amo isso, mal posso esperar para usá-lo!) É o suficiente. Dito isso, para relacionamentos mais formais, como seus avós ou seu chefe, é bom ir para dois níveis, diz Senning. Envie um texto como um agradecimento imediato e, em seguida, faça o acompanhamento com uma nota de agradecimento manuscrita. Acho que as regras estão mudando, diz Newman. Eu pessoalmente enviaria um recado aos meus amigos mais próximos, mas sou eu e essa é a cultura.

Cenário 2: sua tia lhe envia um presente antecipado para seu novo bebê.

Ocasiões especiais - como bebês, formaturas e casamentos - exigem uma nota pessoal de agradecimento manuscrita. Eles são breves, diz Senning. Certifique-se de personalizar a nota e expressar gratidão, para demonstrar que você fez um esforço.

Newman concorda: ela vai esperar uma nota, diz ela.

Cenário 3: Você acabou de sair de uma entrevista de emprego - e realmente deseja o emprego.

Agradeça a eles duas vezes, talvez agradeça três vezes, diz Senning. Você vai querer agradecer ao seu empregador em potencial ao sair pela porta e fazer o acompanhamento com uma nota manuscrita. Se você está nervoso com a lentidão do correio tradicional, envie um e-mail algumas horas ou um dia após a entrevista para enfatizar seu interesse e apreciação por seu tempo.

É uma oportunidade para distinção, Senning diz sobre a nota de agradecimento manuscrita. A razão pela qual as pessoas fazem isso há tanto tempo é porque é uma ferramenta muito poderosa quando você está procurando um emprego. Você quer aproveitar todas as oportunidades que puder para se destacar em um mundo onde temos muitas opções de comunicação, e elas são cada vez mais casuais e informais. Como um bônus, diz Senning, você também pode enviar notas de agradecimento para posições que não obteve ou não aceitou.

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Cenário 4: Seu avô falece e seus colegas de trabalho enviam-lhe cartões de condolências individuais e uma cesta de frutas.

O padrão de etiqueta é que você reconheça cartões de simpatia ou presentes fúnebres, diz Senning, e o faça para cada pessoa. Pode ser difícil quando é um presente em grupo, mas você faz o possível para agradecer a todos. Mesmo as notas devem ser reconhecidas. Se houver um volume enorme de presentes de solidariedade vindo em sua direção, Senning diz que amigos e familiares podem ajudar a enviar bilhetes de agradecimento.

Cenário 5: você deseja desejar um feliz aniversário ao seu amigo da faculdade.

Quando se trata de aniversários, Senning aconselha o uso do meio mais familiar ou mais usado nesse relacionamento. Ele próprio usou o Facebook com frequência para se conectar com velhos amigos ou para enviar uma mensagem de texto.

Minha família é a família que liga e canta parabéns na sua caixa postal, diz Newman. Contanto que você saiba que está fazendo algo que fará essa pessoa se sentir amada e apreciada, é bom o suficiente.

Cenário 6: o dia dos pais está chegando ... você envia um cartão para seu pai ou liga para ele?

Os feriados dos cartões comemorativos exigem cartões, diz Newman. Isso significa que feriados importantes, como Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dia dos Pais, precisam de um cartão para sua família imediata ou parceiro. Para o Dia dos Pais, você não precisa enviar um cartão para seu marido, tio, avô, sogro e cunhado - basta enviá-lo para seu próprio pai.

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Cenário 7: Você inadvertidamente excluiu um amigo de uma festa ou evento e deve a ele um pedido de desculpas.

Quando se trata de desculpas, não use e-mail ou mensagens de texto para evitar uma situação difícil ou constrangedora, diz Senning. Evite a chance de alguém achar seu pedido de desculpas falso. Ligue para eles. Sua regra prática: se você não consegue dizer meia frase por mensagem de texto ou e-mail, pegue o telefone.

Cenário 8: Você oferece uma festa de inauguração e seus amigos foram atenciosos o suficiente para trazer vinho.

A única vez que é redundante agradecer a alguém é quando é por um presente de hostess. Isso o coloca em um Salão dos Espelhos, diz Newman, onde você está agradecendo a eles por agradecer a você.

Se você estiver organizando um jantar, seus convidados provavelmente farão o check-in antes de partir. Você pode dar a eles um abraço e um agradecimento sincero e pessoal por terem vindo, e isso é o suficiente, diz Senning.

Cenário 9: Sua amiga recebe você na casa do lago dela no fim de semana.

Lembre-se: um presente de hostess não conta como um agradecimento, diz Newman. Embora você deva enviar uma mensagem de texto rápida ou um e-mail na viagem de carro para casa, Newman sugere também enviar uma nota de agradecimento. Seu favorito: Vá para o Shutterfly e carregue sua melhor foto do fim de semana em um de seus modelos de cartão. Digite uma nota e envie, ela diz. É divertido, eles tiram uma foto e leva cinco minutos para fazer isso.