Você pode querer ler isto antes de se ofender com um e-mail aparentemente curto de seu parceiro: De acordo com um estudo recente de e-mail conduzido pelo Yahoo Labs, homens e mulheres parecem ter métodos diferentes de comunicação digital.

O estudo, que analisou mais de 16 bilhões de e-mails de dois milhões de participantes ao longo de vários meses (de longe o maior estudo de e-mail já realizado), rastreou a idade e o gênero dos remetentes e destinatários, linhas de assunto, quando os e-mails foram enviados, e-mail comprimento e o número de anexos.

Uma das principais conclusões do estudo pode ajudar a explicar por que você não está recebendo a resposta que deseja de seu parceiro (não, ele não está bravo com você): os homens enviam respostas um pouco mais rápidas e mais curtas do que as mulheres. Em média, a resposta de uma mulher tem uma duração média de 30 palavras e um tempo de resposta médio de 24 minutos; as mensagens masculinas têm uma duração média de 28 palavras e um tempo médio de resposta de 28 minutos.

Os pesquisadores também descobriram que a idade afeta os hábitos de envio de e-mail. Pessoas mais jovens tendem a enviar respostas mais rápidas e mais curtas, mas respondem a um volume maior de mensagens. Os adolescentes geralmente respondem aos e-mails em uma média de 13 minutos, enquanto os adultos com 51 anos ou mais levam até 47 minutos para responder. É provável que você obtenha uma resposta mais longa da última faixa etária: a duração média das respostas dos adolescentes é de apenas 17 palavras, enquanto os adultos maduros têm uma duração média das respostas de 40 palavras.

Sem surpresa, as mensagens enviadas de telefones celulares são as mais rápidas, seguidas por e-mails enviados de tablets e, finalmente, respostas de desktops. Além disso, as respostas enviadas de dispositivos móveis tendem a ser mais curtas do que as enviadas de desktops. Respostas de telefones têm comprimento médio de 20 palavras, tablets têm comprimento médio de 27 palavras e desktops têm comprimento médio de 60 palavras.

Além de ajudá-lo a prever quanto tempo você terá que esperar por uma resposta, os pesquisadores esperam que essas informações ajudem os desenvolvedores a criar plataformas de e-mail de alto funcionamento que podem permitir aos usuários classificar e classificar os e-mails em ordem de importância. Tradução: uma maneira mais fácil de finalmente vencer a desordem que assola sua caixa de entrada.