Embora seja verdade que alguns pessoas compraram carros conectados antes de Com a pandemia, o número de clientes que o fizeram durante a quarentena (ou simplesmente passando mais tempo em casa) aumentou. Carvana, uma concessionária online, relatou Vendas 37% maiores em 2020 em relação a 2019 , e a satisfação geral do comprador de automóveis em todo o setor aumentou.

A Cox Automotive estudo vinculou diretamente o aumento da satisfação do cliente a um aumento nas compras de carros online. Isso faz muito sentido; concessionárias de automóveis têm uma longa história de experiências de compras tensas e desconfortáveis, especialmente para mulheres e pessoas queer .

E parece que comprar um carro parcial ou totalmente online não vai a lugar nenhum. Um recente Estudo Adtaxi descobriram que 49% dos compradores de carros se sentem confortáveis ​​em comprar um carro totalmente online. Mas será que esta é realmente a melhor escolha? Como você pode evitar comprar um carro que vai custar dinheiro para consertar, ou um que pode não atender às suas necessidades se você nunca o dirigiu ou inspecionou?

Comprar um carro é um grande investimento financeiro . Vamos mergulhar no mundo da compra digital de carros para que você tenha uma visão clara dos prós e contras ao iniciar sua busca por carros.

O que significa comprar um carro online?

Embora Carvana, Vroom e outros ofereçam serviços de compra de carros totalmente digitais, essa não é a única maneira de aproveitar o processo de compra de carros online. Muitas concessionárias locais e presenciais, como a Carmax, também mudaram grande parte do processo de compra de carros online.

Agora, você pode não apenas procurar um carro online; você pode facilmente solicitar financiamento, negociar por e-mail e ter um carro entregue à sua porta para um teste de direção. A concessionária pode até permitir um test drive prolongado de algumas horas - ou até mesmo um dia inteiro, para dar a você a chance de realmente determinar se este é o carro certo para você.

Alguns lugares até permitem que você faça grande parte da papelada digitalmente e, quando o negócio estiver quase concluído, leve o carro e a papelada para sua casa para inspeção final e assinaturas.

Se você comprar de uma concessionária on-line, em vez de uma loja física, o processo é semelhante. No entanto, você normalmente não lida diretamente com um vendedor, não tem a oportunidade de testar o carro (em muitos casos) e a venda é finalizada antes que o carro seja entregue à sua porta da frente.

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Aqui está mais sobre os prós e contras das compras de carros on-line, para que você esteja preparado antes de mergulhar.

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Contras: Sem test-drive.

Antes de comprar um carro, você tem que começar fazendo um monte de muita pesquisa . Isso não deve mudar se você estiver pensando em comprar um carro online ou comprá-lo sem ser visto. Na verdade, é ainda mais crítico. Quando você compra um carro diretamente em uma concessionária, você tem a capacidade de olhar o carro de pára-choque a pára-choque e testá-lo para ter certeza de que ele atende às suas necessidades.

Ao comprar em uma concessionária de carros on-line, você não tem essa capacidade, portanto, a pesquisa é sua única maneira de determinar o melhor ajuste. 'Se você está pensando em comprar online, você precisa testar esse veículo de alguma forma', diz Carrington Cowart , um consultor automotivo privado que ajuda as pessoas a comprar carros. 'Pode não ser aquele que tem o mesmo número VIN que você compraria, mas se sua tia possui um, vá dirigir. Você precisa dirigir um porque não tem ideia se gosta ou não.

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Pro: Muitas e muitas opções.

Se você estiver procurando por um carro em uma cor específica ou com complementos ou recursos muito exclusivos, comprar um carro em uma concessionária on-line oferecerá muitas opções. Isso torna a compra de um carro raro ou com uma combinação rara de recursos muito mais fácil, economizando tempo e aborrecimentos.

Também permite que você compre facilmente um carro de mais longe, não o limitando à sua área local para encontrar o carro perfeito. 'Nem todo mundo tem o luxo de ter todos os veículos que possam imaginar em sua área metropolitana', diz Cowart. 'Sua capacidade de olhar para um grande número de carros onde eles podem ser exigentes em encontrar as coisas que eles querem é um divisor de águas.'

Com: Sem negociação.

Bem, talvez isso não seja bem um golpe. Algumas pessoas acham atraente a falta de negociação. Mas para outros, significa pagar mais do que estariam negociando com uma concessionária local. Ao comprar um carro 100% online, isso geralmente vem com o que é conhecido como 'preços claros e transparentes', que é uma maneira elegante de dizer que você não pode negociar. Normalmente, você acabaria pagando mais online do que na concessionária se negociar. Se você odeia pechinchar pelo melhor negócio, esta é uma excelente maneira de evitá-lo.

Pro: Compras de baixa pressão em casa.

Entrar em uma concessionária e pechinchar com vendedores de carros não é o que todo mundo gosta. Na verdade, muitos de nós preferem fazer quase qualquer coisa do que enfrentar as táticas de vendas de alta pressão, o sexismo e a dura negociação que muitas vezes vem de mãos dadas com a compra de um carro. Comprar e comprar um carro online pode ser feito no conforto da sua casa, na sua própria linha do tempo e sem pressão.

Contra: Nenhuma inspeção antes de comprar.

Acredito que obter uma inspeção pré-compra por um mecânico é uma parte crítica do processo de compra do carro. Ele permite que você tenha certeza de que está ciente das condições exatas em que o carro está. Se algo estiver errado, você pode negociar esse reparo para ser tratado antes da compra. Caso contrário, você pode tomar uma decisão de compra educada e fazer um orçamento para reparos. Comprar um carro online não permite isso. No entanto, a maioria das compras de carros on-line vem com um período de devolução; portanto, se você comprar on-line, verifique imediatamente após a compra.

Pensamentos finais

Pessoalmente, como jornalista automotivo, especialista automotivo e comprador de carros, não estou convencido de que comprar um carro totalmente online seja a melhor opção para a maioria dos compradores de carros. Minha principal reserva gira em torno de não ter a capacidade de testar o carro para determinar se ele é adequado para suas necessidades - isso, e não ter uma inspeção abrangente de pré-compra. A maioria das concessionárias de carros on-line oferece uma certa política de devolução, mas geralmente é complicada e não fica clara como seria executada se você tivesse financiamento externo.

Se comprar on-line é atraente para você, recomendo fazer a maior parte, não todo o processo de compra de carro on-line - se um método híbrido estiver disponível em suas concessionárias locais. Isso permitirá que você tenha muitos dos benefícios de comprar online (como poder comprar no conforto da sua casa), sem sacrificar o test drive, a negociação e a inspeção pré-compra.

Observe que, se você estiver comprando um carro que ainda está na garantia inicial do fabricante, no entanto, comprar um carro online não apresenta os mesmos riscos. Em última análise, você deve pesar os prós e os contras - e espero que agora você possa fazer a escolha mais educada possível sobre o que é melhor para suas necessidades.