Conhecida por seus achados de fast fashion da moda e itens básicos de bom preço 21 para sempre há muito tempo é um destino para compradores experientes em todo o mundo. Mas quem conhece a marca tem uma grande reclamação: a política de devolução.

Anteriormente, o varejista oferecia apenas crédito na loja ou trocas por compras feitas na loja - e não honrava quaisquer devoluções ou trocas por compras feitas online. Mas agora tudo isso é passado. Ontem, 21 para sempre anunciou uma política de devolução nova e amplamente aprimorada que é muito mais amigável para o comprador.

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Os clientes agora podem obter um reembolso total para seu método original de pagamento (dinheiro, débito, crédito ou cartões-presente) para qualquer compra na loja dentro de 30 dias após a compra. Há apenas uma pequena advertência: os itens devem ser devolvidos no mesmo país em que foram comprados.

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Os compradores online também têm algo pelo qual ansiar: lanços de compras digitais agora também se qualificam para devoluções. Os clientes podem fazer devoluções por meio do serviço postal. Como alternativa, eles podem levar suas compras para uma loja de varejo Forever21, XXI Forever ou ForLove21 nos Estados Unidos para troca ou crédito na loja apenas. Os compradores têm 30 dias a partir da data de envio original para concluir os dois tipos de devoluções online.

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Infelizmente, os itens de venda final não se qualificam para devolução. Os itens adicionais que não podem ser devolvidos para crédito, reembolso ou troca incluem cartões-presente, certificados de presente eletrônico e cosméticos. As únicas exceções a esta regra? Se o item estava danificado ou com defeito quando chegou - ou se o item errado foi enviado acidentalmente.