É uma palavrinha, mas uau, é difícil engasgar em certos momentos. Temos uma necessidade instintiva de conexão com outras pessoas - é essencial para nossa sobrevivência. Temos medo de que dizer não rompa esses laços, diz Vanessa Bohns, Ph.D., professora de comportamento organizacional na Universidade Cornell. Especificamente, tememos que a outra pessoa, seja uma criança ou um colega de trabalho, se sinta rejeitada ou considere isso uma afronta pessoal. Dizer não desperta emoções intensamente negativas - constrangimento e culpa, diz Bohns. Para evitar esses sentimentos, costumamos dizer sim, mesmo quando isso vai contra nossa ética. Em um dos estudos de Bohns, publicado em Boletim de Personalidade e Psicologia Social , mais da metade dos sujeitos concordou em desfigurar um livro da biblioteca (escrevendo a palavra pickle com caneta) quando solicitado por um entrevistador na biblioteca. Os sujeitos expressaram objeções como 'Não é certo ferir propriedade', mas obedeceram de qualquer maneira, porque dizer não a outra pessoa parecia muito difícil, diz Bohns.
Também em jogo: nossa própria autoimagem. Todos nós temos histórias de identidade que contamos a nós mesmos. ‘Sou alguém que dá uma mão.’ ‘Sou uma mãe muito envolvida’, diz Heen. Recusar um pedido coloca em questão essa biografia otimista. E as mulheres - que, ao que parece, são chamadas com mais frequência do que os homens para contribuir - parecem ter mais dificuldade em dizer não. Somos socializados para nos sentirmos responsáveis pelos sentimentos e bem-estar das pessoas ao nosso redor, diz Julie de Azevedo Hanks, Ph.D., assistente social clínica licenciada em Salt Lake City e autora de O Guia de Assertividade para Mulheres .
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Então você diz sim. Demais. E embora essa abordagem possa ajudá-lo a evitar desconforto imediato, há um preço a longo prazo. Em vez de proteger relacionamentos, pode criar ressentimento. (Ela está apenas me usando como um serviço gratuito de babá?) Também é uma grande fonte de esgotamento. Vejo muitas mulheres que chegam deprimidas, ansiosas e esgotadas, diz Barbara Greenberg, Ph.D., psicóloga clínica em Fairfield County, Connecticut. Reserve um tempo regular em sua agenda para as coisas que o sustentam - exercitar-se, meditar, conversar com sua irmã - e cumprir esses compromissos. Se alguém lhe pedir para postar folhetos de venda de bolos durante esse período: Desculpe, você já está reservado.
Eu digo aos clientes: ‘Pague-se primeiro’. O autocuidado é o que permite que você apareça e diga sim mais tarde, diz Melissa McCreery, Ph.D., psicóloga e fundadora do Too On herplate.com . Decida suas prioridades e transforme-as em Políticas Pessoais Oficiais. Só saio duas noites por semana para poder jantar com meus filhos. Ou, eu faço um orçamento para essas cinco instituições de caridade, então não posso doar para outras campanhas de promessas este ano Anote-os e poste-os onde você responde às solicitações (talvez pelo seu computador), diz Maralee McKee, uma treinadora de etiqueta em Orlando e fundadora da mannersmentor.com .
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Ainda acordado às 3 da manhã, imaginando seu clube do livro se reunindo com forcados porque você se recusou a apresentar? Saiba isto: os humanos têm um viés severo. Acreditamos que os outros nos julgam muito mais criticamente do que realmente o fazem, diz Bohns. A maioria das pessoas se esqueceu completamente de sua resposta e passou a perguntar a outra pessoa, diz Susan Newman, Ph.D., psicóloga social e autora de O Livro do Não .
