Não é nenhuma surpresa que a indústria de viagens tenha sido fortemente atingida pela pandemia do coronavírus. Mesmo com o número de casos de coronavírus diminuindo em alguns estados, muitas pessoas ainda hesitam em voar - e para as pessoas que optam por viajar, há uma longa lista de novos cuidados que os viajantes precisam tomar, incluindo o uso de máscaras faciais durante o processo de triagem do aeroporto e manutenção de seis pés de distância nos pontos de controle. Como a indústria de viagens se adapta rapidamente a esses requisitos sanitários em evolução, ainda há um grande ponto de interrogação quando se trata de como a experiência de viagem será afetada a longo prazo. Olhamos para o futuro, com a ajuda de Dave Thomson, especialista sênior em tecnologia de uma empresa líder de viagens Skyscanner - para prever como serão suas próximas férias pós-coronavírus.

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1 Segurança pré-reservada

A pior parte de qualquer aeroporto - sem dúvida - é o árduo processo de segurança. Bem, isso será uma boa notícia para os passageiros frequentes: de acordo com Thomson, as filas no aeroporto podem se tornar apenas com hora marcada para evitar a superlotação. O Aeroporto Internacional de Montreal-Trudeau já começou a solicitar aos passageiros que reservem suas próprias avaliações de segurança, eliminando a necessidade de filas. No entanto, isso pode dar um passo adiante. Thomson prevê que a triagem de bagagem do futuro poderá ser feita por diferentes tipos de sistemas de visão computacional, eventualmente eliminando a necessidade de uma tela de segurança centralizada totalmente (e aquelas filas de segurança dolorosamente longas).

dois Bagagem higienizada

Considerando a dura aventura pela qual passa sua bagagem no aeroporto, faz sentido que ela tenha que passar por um processo de higienização mais rigoroso. Thomson diz que a bagagem pode ter que ser desinfetada por spray e etiquetada na cinta de check-in antes de ser colocada no avião. Quanto à sua bagagem de mão, ela pode ser higienizada por meio de raios ultravioleta ou embaçamento enquanto estiver na máquina de segurança de raio-X. Você já pode ver isso no Aeroporto Changi de Cingapura, onde implementou a higienização de carrinhos, quiosques de check-in e bandejas de segurança com um revestimento antimicrobiano de longa duração para reduzir o risco de transmissão de vírus.

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3 Quiosques de saúde

Com testes de integridade eficazes incorporados ao processo de segurança, a detecção de vírus durante as viagens pode se tornar uma realidade, diz Thomson. Na verdade, as verificações de temperatura estão se tornando a norma para os viajantes que passam por aeroportos internacionais. O Aeroporto Internacional de Incheon, da Coreia do Sul, está implantando robôs de medição de temperatura em quiosques individuais, enquanto a triagem térmica no Aeroporto Internacional de Hamad, no Catar, é implementada por robótica e capacetes especiais. Embora possa soar como algo saído de um filme de ficção científica / terror, essa aquisição de robô é uma coisa boa em nossa situação atual: quanto mais robôs e tecnologia automatizada houver, menor será a necessidade de contato humano em toda a segurança e saúde processo de triagem.

4 Robôs de desinfecção

Mantendo o tema do robô, robôs de desinfecção também começaram a brotar em vários aeroportos ao redor do mundo. Não importa o quanto a higienização do aeroporto ocorra, há um elemento de transmissão humana que pode ser erradicado com o uso de robôs de limpeza, diz Thomson. O Aeroporto Internacional de Hong Kong foi o primeiro a testar cabines de desinfecção de corpo inteiro e robôs de sanitização inteligentes, capazes de matar 99,99% das bactérias e vírus no ar. Robôs de limpeza são implantados em todo o Aeroporto Changi de Cingapura, usando um acessório de nebulização para desinfetar carpetes após a aspiração.

5 Tecnologia sem toque

Tecnologia sem toque - que usaria biometria para verificar reservas e identidade - poderia muito bem ser em um futuro próximo. Essa tecnologia avançada significaria mais cartões de embarque móveis e uma transição para varreduras de íris e reconhecimento facial de IA, em oposição à digitalização de passaportes e identidades. Esse tipo de prática de embarque já está sendo implementado pela Delta e testado por outras empresas, incluindo a United Airlines, diz Thomson. Testes biométricos estão em andamento em aeroportos no Canadá, Islândia, Itália, Japão, Cingapura e Espanha.

6 Sistemas de segurança de IA

Parece que quase tudo está se transformando em IA atualmente, e não é muito surpreendente que os sistemas de segurança não estejam muito atrás. De acordo com Thomson, a mudança no cenário da tecnologia de viagens devido ao COVID-19 acelerou a implementação de IA nos aeroportos. Com esta nova implementação, varreduras corporais avançadas podem ser usadas para detectar ameaças, como explosivos e armas de fogo. O Ministério das Finanças do Japão já está investindo nesse tipo de tecnologia, diz Thomson. O ministério pretende introduzir um sistema baseado em IA ao longo dos próximos 10 anos que detectará contrabando por meio de imagens de raios-X analisadas por IA.

7 Apps de TV de hotéis

Então, agora que você saiu do aeroporto populado por robôs e controlado por IA, vamos falar sobre hotéis. Provavelmente, o controle remoto da TV é uma das primeiras coisas em que você toca ao entrar no novo cômodo. Você realmente não pode confiar que o hotel terá desinfetado tudo antes de você chegar lá, então é sempre melhor para degenerar o quarto de hotel antes de se instalarem. Para tornar as coisas mais fáceis, Thomson diz que os hóspedes poderão controlar o entretenimento em seus quartos usando o smartphone: pode ser que os convidados possam ter acesso ao sistema digitalizando um código QR ou similar no interior TV do quarto, que desbloqueia um aplicativo de controle remoto no telefone - e quando eles fazem o check-out, ele é desativado automaticamente.

8 Carros com desbloqueio automático

Assim que estiver oficialmente em seu novo destino, provavelmente você vai querer um meio de transporte. De acordo com Thomson, a indústria de aluguel de automóveis está fazendo um grande esforço para garantir que esse processo seja o mais livre de riscos possível, investindo em veículos com autodesbloqueio que não exigem que as chaves sejam passadas de pessoa para pessoa. A locadora Sixt tornou possível que os clientes encomendem, retirem e entreguem um carro sem contato direto com sua equipe. Já existem sistemas de desbloqueio controlados por dispositivos móveis no mercado que permitem que um carro seja desbloqueado por meio de seu aplicativo. Se você for usar um carro alugado (o que pode ser mais seguro do que guardar um Uber em áreas de alto risco), certifique-se de fazer uma pesquisa prévia para descobrir qual serviço é melhor para você, além de limpar o carro e ficar seguro na estrada .

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