Mesmo se você já for um Zappos VIP, você vai querer saber sobre o primeiro programa de fidelidade do varejista: Zappos Rewards. O programa de quatro níveis oferece aos clientes pontos para compras, acesso a produtos e vendas exclusivos, bem como frete expresso grátis para todos os pedidos.

Recompensas Zappos os membros entram no programa no nível prata, mas podem elevar seu status para ouro, platina ou mesmo elite ganhando mais pontos (prata: 0-1.199 pontos; ouro: 1.200-5.999 pontos; platina: mais de 6.000 pontos; e elite: apenas por convite).

A quantidade de pontos que um cliente recebe depende de como ele interage com o site. Os compradores ganham 10 pontos para cada $ 1 gasto em uma compra, 50 pontos apenas para fazer login no Zappos.com em qualquer dispositivo e 100 pontos para escrever um comentário. Os membros podem resgatar 1.000 pontos por $ 1 em códigos de recompensa. (Os compradores só podem ganhar no máximo 250.000 pontos de recompensa por ano civil para participar de atividades promocionais, como escrever comentários ou fazer login.)

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Embora a extensão dos benefícios dependa da colocação de níveis, outras vantagens incluem: um número de telefone de atendimento ao cliente dedicado, oportunidades para testar novos recursos, coletas UPS gratuitas para devoluções, devoluções grátis além da política de devolução de 365 dias e muito mais.

O programa é gratuito para participar (inscreva-se aqui ) Assim que estiver inscrito e ganhando pontos, verifique seu saldo fazendo login e visitando a página de sua conta.

Parece semelhante ao programa VIP? Os compradores devem observar que é possível ser membro de ambos os programas. Embora algumas das vantagens se sobreponham, o programa de recompensas oferece aos clientes ativos mais oportunidades de ganhar recompensas e economizar, além do frete grátis que o programa VIP oferece.