Pensar que você é uma pessoa má por dizer não é um sintoma da 'doença para agradar'. 'Dizer sim quando você precisa dizer não causa esgotamento. Você presta um desserviço a si mesmo e à pessoa que faz a solicitação, dizendo sim o tempo todo ', diz o autor Duke Robinson. Veja como fazer a coisa certa - para você e para os outros - em 10 cenários comuns em que você sabe que optar pela exclusão é a melhor opção. Não se sinta culpado. Basta seguir essas dicas de especialistas em etiqueta e comunicação - e uma deixa do seu filho favorito de dois anos - e dizer não.

Dizendo não por causa de sua carteira

Solicitação : Um amigo necessitado pede um empréstimo digno de Trump.
O que você deveria dizer : 'Eu gostaria de poder, mas como regra, eu não empresto dinheiro para amigos.'
Porque funciona : É claro que você não está classificando essa pessoa como indigna de confiança.
Por que você não deve se sentir culpado : Emprestar qualquer quantia de dinheiro pode causar problemas, diz o treinador de comunicações Don Gabor. 'Pode mudar a natureza do seu relacionamento se a pessoa não pagar de volta.'
Como evitar a situação no futuro : Nunca empreste dinheiro a amigos e você não obterá a reputação de um caixa eletrônico ambulante.

Solicitação : Um colega de trabalho quer que você conceda $ 25 por um presente para um colega que você não reconheceria no bebedouro.
O que você deveria dizer : 'Oh, eu realmente nunca tive uma conversa com Sam. Acho que vou desejar um feliz aniversário pessoalmente. '
Porque funciona : Provavelmente, a pessoa que está recebendo as doações não tem ideia de quão próximo você é (ou não) do destinatário pretendido. Ao esclarecer a natureza do seu relacionamento - e enfatizar sua intenção de conhecer melhor a pessoa - você parece atencioso, e não mesquinho.
Por que você não deve se sentir culpado : 'Um presente não é um presente se for uma obrigação', dizem os escritores de etiqueta Kim Izzo e Ceri Marsh.
Como evitar a situação no futuro : Se a oferta de presentes no local de trabalho está saindo do controle, assuma a liderança na restauração da sanidade, circulando um cartão antes que alguém possa abrir a bandeja de doação. Certifique-se de que os outros saibam que você não espera nada no seu aniversário.

Solicitação : Seu primo de terceiro grau pede para trazer o namorado do mês para a recepção de casamento de US $ 150 o prato.
O que você deveria dizer : 'Já tivemos que tomar muitas decisões difíceis para diminuir a lista de convidados. Realmente não podemos espremer / pagar outro hóspede. Mas adoraria convidar vocês dois para um drinque algum dia, para poder conhecê-lo.
Porque funciona : Se você esclarecer parte de seu planejamento nos bastidores, seu primo pode obter uma pista sobre a inadequação da solicitação.
Por que você não deve se sentir culpado : É sua festa e sua carteira, diz a autora Patti Breitman.
Como evitar a situação no futuro : Faça algumas ligações antes de montar a lista de convidados para ver se há novas adições que você deve considerar ao planejar.

Dizendo não por causa do seu tempo

Solicitação : É oferecida a você uma promoção que você não deseja. Mesmo que signifique mais dinheiro, exige mais horas e mais do que seu chefe chama de responsabilidade e você chama de tédio.
O que você deveria dizer : 'Sinto-me lisonjeado por você me querer, mas, por motivos pessoais, não estou em uma situação em que eu possa fazer isso. Talvez daqui a um ano as coisas sejam diferentes. Podemos conversar novamente se minhas circunstâncias mudarem? '
Porque funciona : Se você se encontrar neste dilema invejável, seu chefe entenderá que você tem prioridades pessoais que prevalecem.
Por que você não deve se sentir culpado : Ao dizer não para mais tempo no escritório, você está dizendo sim para outras coisas que preza, sejam longas caminhadas sozinho ao pôr do sol ou ao anoitecer com seus filhos.
Como evitar a situação no futuro : 'Se uma vaga for aberta em seu local de trabalho, você pode avisar que não está concorrendo', sugere Breitman. Ser franco poupa seu gerente do trabalho de procurar um candidato que não está interessado.

Solicitação : Você deve coordenar a venda de bolos ― novamente ― na escola do seu filho.
O que você deveria dizer : 'Eu sei que vou decepcioná-lo, mas decidi não ser voluntário este ano, porque temo que vou acabar me sentindo ressentido. Existe alguma maneira de fazer alguns dos outros pais se apresentarem? '
Porque funciona : Freqüentemente, as pessoas se sentem manipuladas para fazer algo ('O sorvete social simplesmente não acontecerá sem a sua ajuda!'). Se você conseguir lidar com o padrão problemático de uma pessoa fazer todo o trabalho, evite a manipulação. E se você disser não, isso pode forçar outras pessoas (que nunca são questionadas) a dizer sim.
Por que você não deve se sentir culpado : 'Você fez sua parte e agora outros podem fazer este trabalho', diz Robinson.
Como evitar a situação no futuro : 'Incentive os líderes da escola a apresentar o problema a todos os pais', diz Robinson. 'Se as pessoas souberem que um programa importante pode falhar, geralmente resolverão a situação.'

Solicitação: você foi convidado para o Lobster Luau anual de um parente distante ― pelo 14º ano consecutivo.
O que você deve dizer: 'Eu realmente me diverti no passado, mas não posso ir este ano. Essa semana já está embalada para mim. '
Porque funciona : 'Você explicou de uma forma que não soa como uma rejeição pessoal', diz Robinson. 'E você pediu compreensão, com base na sua necessidade de tirar o estresse de sua agenda. Todos podem se identificar com isso. '
Por que você não deve se sentir culpado : Você tem muito tempo livre - e muita tolerância para goo de lagosta voadora. 'Don & apos; t R.S.V.P. sim, então recue no último minuto ou, pior, nem apareça ”, dizem Izzo e Marsh. 'Essa é a maneira menos decorosa de lidar com o convite.'
Como evitar a situação no futuro: Em uma nota, agradeça ao parente por pensar em você e explique que, como você tende a estar ocupado nesta época do ano, ele deve se sentir à vontade para retirá-lo de sua lista de convidados.

Solicitação : Seu chefe pede que você supervisione o estagiário desta temporada - visto pela última vez com os pés em cima da mesa, iPod ligado, Game Boy na mão.
O que você deveria dizer : 'Uau, esse é um projeto interessante. Estou muito ocupado com a atribuição ABC no momento, então me avise se quiser que eu priorize novamente. '
Porque funciona : 'Pedir ao seu chefe para priorizar tarefas para você significa que você não precisa dizer nada', diz Breitman. Se ela lhe disser para apenas inserir a nova tarefa, faça-o. Mas mantenha uma lista de todo o trabalho extra que você fez para sua próxima revisão.
Por que você não deve se sentir culpado : Você realmente tem trabalho suficiente para fazer do jeito que está.
Como evitar a situação no futuro : Se tarefas extras ficarem sendo despejadas em sua mesa, peça uma reunião com seu chefe. Explique que as atribuições adicionadas estão dificultando o desempenho adequado de seu trabalho principal. Pergunte se ela deseja revisar a descrição de seu trabalho (e renegociar seu salário enquanto ela faz isso).

Dizendo não para o bem da sua sanidade

Solicitação : Uma amiga pede seu carro emprestado (porque o dela está na oficina para consertar o amassado que ela fez enquanto dirigia, falava no celular e desembrulhava o canudo da caixa de suco do filho).
O que você deveria dizer : 'Eu não empresto nada que vale mais do que $ 1.000.' Tente evitar a velha desculpa 'Não tenho seguro para um membro que não seja da família' - a maioria das apólices de seguro cobre o carro, não motoristas específicos. (Se a sua amiga sofreu um acidente, isso pode fazer o seu prêmio subir.) Se tiver tempo, ofereça uma carona a ela.
Porque funciona : 'Isso coloca a culpa em você', explica a autora Patti Breitman. 'Apenas não indique que você não confia no amigo.'
Por que você não deve se sentir culpado : 'Seu carro é provavelmente a primeira ou a segunda coisa mais valiosa que você possui', diz Breitman. 'Você está protegendo um grande ativo financeiro.' Além disso, se seu amigo se envolvesse em um acidente, seu relacionamento também poderia ser destruído.
Como evitar a situação no futuro : Deixe seus amigos saberem que embora você geralmente seja um credor generoso ('É claro que você pode pegar meu equipamento de mergulho emprestado!'), Seu carro está fora dos limites.

Solicitação : Um convidado se oferece para trazer seu mergulho de sete camadas para a sua festa. Realmente não combina com o tema grego que você planejou.
O que você deveria dizer : 'Que oferta gentil - obrigado. Já planejei o cardápio, mas você tem alguma restrição alimentar que eu deva saber? ' Se ela está apenas pedindo para ser gentil e insiste em trazer alguma coisa, sugira uma garrafa de vinho ou um pão.
Porque funciona : Ao reconhecer a generosidade da oferta, você permite que essa pessoa saiba que ela fez tudo o que podia. Claro, se a pessoa tem restrições alimentares que tornam difícil cozinhar para você, ceda e deixe-a trazer um prato que possa comer.
Por que você não deve se sentir culpado : A pessoa provavelmente está se oferecendo apenas para ser cortês. Ao dizer não, você dá a ela licença para relaxar e desfrutar de sua hospitalidade.
Como evitar a situação no futuro : Ao convidar pessoas, pergunte se há algo que elas não comem, porque você quer ter certeza de que seu menu funciona para todos. Enfatize a palavra menu, para que as pessoas saibam que você tem um plano ou tema para a refeição (e assim não vão tentar perturbá-lo).

Solicitação : Sua futura cunhada quer lhe dar um banho, mas você não quer confusão.
O que você deveria dizer : 'Eu realmente não quero uma festa, mas muito obrigado por oferecer. Por que não fazemos alarde em uma visita a um day spa? '
Porque funciona : 'Nem todo mundo gosta de uma festa em sua homenagem ou quer ser o centro das atenções com um prato de papel com arcos na cabeça', dizem os escritores de etiqueta Kim Izzo e Ceri Marsh. A menos que ela tenha sua própria agenda, ela deve entender.
Por que você não deve se sentir culpado : 'Se você recusar, estará tirando um pouco do prazer das pessoas que se importam com você, mas é a sua ocasião para gritar ou ficar quieto', dizem Izzo e Marsh.
Como evitar a situação no futuro : Anuncie o que você prefere fazer em vez de um banho antes que alguém se ofereça para tomar um.