1. Seja empático

Falar o que pensa é inútil se você está apenas destruindo alguém. Para ter uma conversa produtiva, você deve ter empatia com a pessoa com quem está falando, para que possa se conectar com ela e ela possa apreciar e levar a sério o que você está dizendo. Quando estou julgando Top chef , Sempre começo focando em algo positivo, mesmo que não seja mostrado na TV. Tento descobrir as razões por trás das ações de um chef fazendo perguntas. Você quis dizer usar aquele tempero? Você queria a carne cozida nessa temperatura? Às vezes eu não entendo o motivo até que seja explicado para mim. Além disso, quando faço perguntas, isso pode levar um chef a se criticar, o que pode ser mais fácil para ele do que ouvir essas palavras de outra pessoa.

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2. Fique calmo

Minha avó costumava me dizer que não é o que você diz, mas como você diz. Há verdade nessa afirmação. Respire fundo e entre na sala com confiança, sabendo que você conquistou o direito de estar lá. Fale com muita intenção, mesmo sabendo que nem todo mundo vai gostar do que você diz. E tudo bem. Quando as pessoas ficam irritadas nas reuniões, por exemplo, você não pode levar para o lado pessoal. Em vez de ficar na defensiva quando alguém grita comigo, eu a deixo apresentar seu lado da situação. Há um verdadeiro poder em ser a voz mais calma.

Kimberly Davis é presidente da Fundação JPMorgan Chase, com sede em Nova York, que doou mais de US $ 150 milhões para organizações sem fins lucrativos em todo o mundo em 2011.

3. Não espere

No início da minha carreira, fui a várias reuniões em que era a única mulher presente. Eu gostaria de contribuir com a conversa, mas pensaria: Se eu disser isso, todos acharão que é realmente estúpido. E então um homem dizia exatamente o que eu tinha em mente e os outros participantes achavam brilhante. Aprendi que você não deve esperar para falar. Comecei a ouvir atentamente, sabendo que iria comentar algo e tendo em mente que interromperia no momento certo. É educado e útil dizer: Bem, antes de prosseguirmos para o próximo assunto, gostaria de acrescentar o seguinte. Se você esperar para ser chamado, muitas vezes a discussão vai tão longe que tudo o que você está falando não será pertinente.

Madeleine Albright foi a primeira mulher secretária de Estado dos EUA. Ela é atualmente presidente do Albright Stonebridge Group, uma empresa de consultoria global em Washington, D.C., e autora de Inverno de praga ($ 30, amazon.com )

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4. Confrontar as pessoas que interrompem

Ser capaz de se expressar plenamente significa não se preocupar se alguém vai falar sobre você antes de terminar. Mas isso geralmente acontece em conversas animadas, quando as pessoas nem mesmo percebem que estão interrompendo a outra pessoa. Se você está falando com alguém que sempre interrompe, você deve apontar para ela. Para manter o clima leve, faça piada disso - e se envolva. Diga, eu falo muito devagar? Porque toda vez que você me interrompe, fico preocupado em parecer que estou narrando um documentário de cinco horas sobre a erosão do solo.

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5. Seja conciso

As mulheres tendem a se desculpar ou a prefaciar as coisas com Sinto muito, mas ... Não há razão para isso. Quando eu tinha 20 anos e era repórter local em Washington, D.C., fui convidada para fazer uma série chamada No Time for Sex, sobre mulheres ocupadas com crianças. A tarefa parecia sexista para mim, então disse ao meu diretor de notícias que me incomodava e que não faria isso. Eu não bati meus pés; Eu apenas o mantive curto e direto. Acho que se você fala muito sobre algo - por nervosismo ou querendo se explicar - você acaba falando demais. Um velho truque de entrevista que aprendi é não tagarelar apenas para preencher o vazio. Fale sua parte, pare e ouça.

Katie Couric é jornalista e autor.