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1 Você perdeu seu voo de conexão.

Se você reservar todos os seus voos por meio de uma companhia aérea, há uma melhor chance de que a companhia aérea hospede você, diz Regis St. Louis, autor coordenador de Lonely Planet USA . Quando se trata de remarcar seu voo, nunca fique on-line - nunca, diz Peter Greenberg, editor de viagens da CBS News. Se não houver fila no balcão de passagens, fale com o atendente para ver se você consegue pegar o próximo vôo (mesmo que apenas esteja no modo de espera). Se o balcão estiver lotado, ligue para o número 1-800 da companhia aérea.

Se você estava no último voo do dia e a companhia aérea foi a responsável pelo atraso - um problema mecânico ou de pessoal, por exemplo - você está em uma posição melhor para receber uma compensação por um quarto de hotel e embarcar no primeiro voo para fora do no dia seguinte, diz Greenberg. Aterrado devido a uma tempestade? Desculpe: se o clima estiver envolvido, todas as apostas estão canceladas e você está por conta própria, diz ele

dois Sua viagem foi interrompida devido a uma emergência familiar.

Se você tiver seguro de viagem, algumas de suas despesas podem ser cobertas - embora o custo de aquisição do seguro só valha a pena se a sua passagem for relativamente cara, diz Greenberg. Caso contrário, a despesa pode superar o benefício. Se surgir uma situação que exija uma viagem inesperada, St. Louis sugere ligar para a companhia aérea para explicar a situação. Aceitar ou não as mudanças geralmente fica a critério deles, diz ele.

3 Suas malas estão perdidas.

Se suas malas acabarem perdidas, não entre em pânico: geralmente, as companhias aéreas são muito boas em entregar suas malas a você rapidamente. É raro que suas malas desapareçam para nunca mais voltar, diz St. Louis. Primeiro, vá ao balcão de atendimento ao cliente para informar o desaparecimento de suas malas e certifique-se de obter um recibo ou algo tangível que diga que estão procurando as malas, diz ele. Informe-se sobre como suas malas serão devolvidas a você - algumas companhias aéreas entregarão suas malas em seu destino final e outras não. Se suas malas sumirem por alguns dias, algumas companhias aéreas também lhe darão dinheiro para comprar um novo guarda-roupa, diz Pauline Frommer, diretora editorial da Frommer's guias e Frommers.com .

Para evitar essa situação pegajosa no futuro, Frommer e St. Louis recomendam não despachar uma mala, se possível. Se você Faz decidir enviar suas malas, certifique-se de que estão marcadas em vários lugares, diz Frommer. Além de identificar as etiquetas do lado de fora da bolsa, é bom ter um pequeno pedaço de papel dentro com o número do bilhete, nome e endereço, além do número do seu celular, diz ela. Outra dica útil: ao conectar voos, peça ao agente no portão de conexão para fazer a leitura do recibo de bagagem despachada para ver se suas malas fizeram o voo, diz Greenberg. Se suas malas não chegaram ao seu voo, você pode iniciar o processo de achados e perdidos então - não horas depois, quando chegar ao seu destino.

4 Você esqueceu sua identificação.

Sempre verifique duas ou três vezes se você tem sua identificação - especialmente um passaporte para viagens internacionais - antes de sair de casa. No caso de você estar viajando internamente e deixar sua identidade para trás, a TSA criou algumas maneiras criativas de ajudá-lo a passar pela segurança, diz Greenberg. Um cartão de crédito, um talão de cheques com seu nome, até mesmo seu telefone celular podem conter informações suficientes para confirmar que é você. Mas para viagens internacionais, sem passaporte, sem vôo, diz Greenberg.

Tire uma foto de seu documento de identidade ou passaporte e mantenha-o em seu telefone para o caso de você perder ou esquecê-lo, diz St. Louis. Depende das companhias aéreas se elas permitirão ou não você embarcar no voo, mas pode ajudar, especialmente se você precisar substituir seu passaporte em um consulado.

5 Você foi expulso de um vôo.

É raro você ser retirado de um voo sem ser informado, a menos que esteja muito atrasado e não chegue ao portão a tempo, diz St. Louis. Em outros países, pode haver requisitos diferentes, então você deve verificar as regras e regulamentos da transportadora, acrescenta ele. Se você for expulso de um voo por algum motivo, não aceite milhas ou vouchers, que podem ser difíceis de resgatar, diz Frommer: Peça dinheiro vivo.

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6 Você está viajando com crianças, mas não consegue arranjar lugares juntos.

A chave é falar abertamente, diz St. Louis. Seja proativo e tente encontrar um aliado. Peça ajuda ao balcão de passagens antes de embarcar. Se eles não puderem ajudá-lo, o comissário de bordo da aeronave pode ajudar a embaralhar os passageiros para acomodar sua família, diz ele. Lembre-se: Cortesia e gentileza ajudam muito.

7 Seu voo foi cancelado devido ao mau tempo.

Se o seu voo for cancelado devido ao mau tempo, o melhor curso de ação é ser persistente, diz Frommer: Continue ligando. Se você não gostar de uma resposta, desligue e ligue ou envie um e-mail de volta. Durante o mau tempo, as coisas mudam rapidamente e os passageiros muitas vezes são embaralhados para acomodar as necessidades individuais de viagem da melhor forma possível, o que significa que um assento que não estava disponível minutos atrás agora pode estar disponível, explica ela. E lembre-se de considerar aeroportos alternativos e outros meios de transporte se precisar chegar ao seu destino imediatamente. Experimente alugar carros, ônibus ou trens.