Tu deves saber quando a época do imposto é, tenha seu W-2 e outros formulários fiscais prontos para entrega e mantenha seu contador na discagem rápida, mas às vezes todos nós ainda precisamos de um pouco de ajuda - e às vezes essa pequena ajuda precisa vir de alguém do IRS. A temporada de impostos está cheia de perguntas e incertezas para muitas pessoas e, embora você possa obter ajuda de profissionais financeiros, contadores, recursos online e amigos ou familiares que entendem de dinheiro, às vezes você pode ter uma dúvida ou preocupação que apenas o IRS pode responder.

Como muitas agências e empresas, o número de atendimento ao cliente do IRS usa um sistema de atendimento automatizado para ajudar a resolver questões e direcionar chamadas. Às vezes, essa automação é útil e pode lhe dar a resposta de que você precisa, mas às vezes você realmente só precisa conversar sobre sua dúvida ou preocupação com alguém. Quando for esse o caso, é hora de aprender como falar com alguém do IRS.

Não é pouca coisa - esse sistema de atendimento automatizado fará o melhor para lidar com sua dúvida ou reclamação - mas é possível conseguir uma pessoa viva no IRS, com um pouco de paciência. Antes de começar a ligar para a agência governamental, no entanto, lembre-se de que as pessoas do outro lado da linha também são indivíduos e não devem ser os destinatários de qualquer raiva ou agravamento persistente que você tenha em relação às complexidades do sistema tributário dos EUA. (Esses agentes individuais não criaram impostos ou estabeleceram o sistema, lembre-se.)

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Este guia passo a passo para conseguir uma pessoa viva no IRS é cortesia de uma postagem no Reddit do usuário Dancedancedancerage no r / subReddit de finanças pessoais. As informações vêm de uma postagem no blog de CPA Amy Northard e é extremamente detalhado - preste muita atenção e você poderá entrar em contato com alguém do IRS rapidamente. Antes de ligar para o IRS, certifique-se de não encontrar uma resposta para sua pergunta online ou perguntando a outra pessoa. Quando ficar claro que você realmente precisa falar com alguém do IRS, respire fundo, prometa ficar calmo e siga estas etapas.

Como falar com alguém do IRS

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1 Reúna seus materiais

Certifique-se de ter todas as informações e documentos que o agente do IRS pode precisar para verificar sua identidade ou examinar sua dúvida ou preocupação. Isso inclui:

- Cartões da Previdência Social e datas de nascimento de quem esteve no retorno sobre o qual você está ligando.

- Uma carta com o número de identificação de contribuinte individual (ITIN), se você não tiver um número de previdência social (SSN).

- Conheça o seu status de arquivamento (Solteiro, Chefe de Família, Arquivamento Conjunta de Casado ou Arquivamento de Casado Separado).

- Sua declaração de impostos do ano anterior. O IRS pode precisar verificar sua identidade antes de responder a certas perguntas.

- Uma cópia da declaração de imposto de renda sobre a qual você está ligando.

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- Quaisquer cartas ou avisos que o IRS enviou a você.

dois Atenda o telefone

O número de telefone do IRS é 1-800-829-1040 e eles estão disponíveis das 7h às 19h De segunda a sexta. A melhor hora para ligar é de manhã cedo.

3 Escolha seu idioma

A primeira pergunta que o sistema automatizado fará é escolher o seu idioma. Depois de definir seu idioma, não escolha a opção 1 (sobre informações de reembolso). Em vez disso, escolha a opção 2 para Imposto de Renda Pessoal.

4 Pressione 1 para formulário, histórico de impostos ou pagamento.

5 Pressione 3 para todas as outras perguntas.

6 Pressione 2 para todas as outras perguntas.

Quando o sistema solicitar que você insira seu SSN ou EIN para acessar as informações de sua conta, NÃO insira nada. Depois que ele perguntar duas vezes, outro menu será exibido.

7 Pressione 2 para questões fiscais pessoais ou individuais.

8 Pressione 4 para todas as outras perguntas.

O sistema deve então transferi-lo para um agente, e você terá contatado uma pessoa ao vivo: hora de ter sua pergunta respondida.