Você sabe o que é pior do que experimentar um trabalho de cabelo deu errado ? Ter que pagar por isso. Infelizmente, os cabeleireiros não são leitores de mentes e, apesar de todos os seus esforços para comunicar o que deseja ao seu cabeleireiro, algumas coisas podem se perder na tradução. E se você for parecido comigo (com medo de confronto), diga ao estilista que adora, distribua alguns hundos e saia pela porta.

Então, onde isso dá tão errado e como você pode evitá-lo? Perguntamos aos próprios profissionais como negociar com seu cabeleireiro - e evitar qualquer momento de crise no salão.

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1 Sempre traga referências visuais.

A frase que uma imagem fala mais que mil palavras soa ainda mais verdadeira quando você está em um salão de beleza. As fotos são a melhor linguagem! diz Sunnie Brook , cabeleireiro celebridade e embaixador global da Biolage. São a ponte para criar um look que agrada tanto o cabeleireiro como a cliente. Sempre peço aos meus clientes que me mostrem fotos de uma época em que mais gostaram de seus cabelos, ou de uma época em que menos gostaram.

dois Use a linguagem certa.

Em primeiro lugar, uma isenção de responsabilidade: acredito que é trabalho do cabeleireiro, como profissional, fazer uma consulta completa com o cliente para garantir que suas necessidades e expectativas sejam atendidas. O cliente não deve se preocupar em dizer ou pedir a coisa certa, diz Brook. Dito isso, existem certos adjetivos que seriam mais fáceis de evitar, especialmente quando você entra em um território complicado como a franja. Em vez de usar palavras vagas como mais curto e mais longo (sua versão mais curta pode ser totalmente diferente do seu cabeleireiro), tente ser um pouco mais descritivo, como indicar quantos centímetros você gostaria de diminuir ou se deseja um corte duro ou suave . Se você gostaria de camadas, não diga apenas se deseja camadas curtas ou longas - informe o seu cabeleireiro se deseja que sejam mais camadas em um lugar e mais longas em outro.

3 Fale em termos de problemas e soluções.

Em vez de falar estritamente sobre o que você quer, certifique-se de especificar o que você não quer. Por exemplo, não diga apenas que gostaria de mais camadas, também diga que não quer que seu cabelo fique liso. Ambos são igualmente importantes, diz Brook. Gosto de fazer muitas perguntas na minha consulta e, no final, repito ao cliente o que decidimos e comunico os passos que vamos dar para chegar ao look.

4 Tenha certeza do que deseja antes de chegar ao salão.

A maior implicância do cliente de Brook? Indecisão. Se um cliente não tem certeza do que quer, mesmo depois da consulta, nunca passo adiante com um corte ou cor. Ninguém fica feliz se o look visado não for claramente identificado e, por sua vez, os resultados não são satisfatórios para a cliente e nem para o cabeleireiro, diz Brook. Se alguém está em cima do muro sobre uma mudança ou aparência, digo educadamente para que volte outro dia, quando estiver pronto. Para realmente criar um look que você adore, certifique-se de ter objetivos claramente definidos.

Outra dica? Tente agendar seus compromissos para o início do dia, diz Sarah Potempa, cabeleireira celebridade e fundadora do Beachwaver. Provavelmente, seu estilista não ficará para trás e terá tempo para mergulhar nos detalhes com você.

5 Fique de olho no seu estilista.

As pessoas instintivamente agem descontraídas quando vão ao salão, mas não é uma boa ideia estar no telefone enquanto o estilista está no trabalho. É importante observar o que seu estilista está fazendo para detectar erros o mais rápido possível. O que nos leva ao nosso próximo ponto ...

6 Não tenha medo de falar.

Ninguém quer ser aquele cliente e reclamar, mas novidade: os cabeleireiros preferem que você diga alguma coisa do que nada. Se você se sentir desconfortável a qualquer momento, você definitivamente deve se comunicar o mais rápido possível. Um bom cabeleireiro vai ouvir e fazer você se sentir bem cuidado, diz Brook. Seja honesto, mas diplomático - tente liderar com algo como, desculpe se não fui claro ou se eu queria algo mais parecido com isso - deixe-me explicar melhor. É bom para o estilista e o cliente estarem no mesmo comprimento de onda e, se isso os ofende, provavelmente não são o estilista certo para você.

Se você não tiver estômago para avisar o estilista quando terminar de cortar, ligue para eles quando estiver em casa, acrescenta Chris McMillan, estilista e proprietário do Chris McMillan, um salão em Beverly Hills, Califórnia. O estilista fará de tudo para consertar, porque no final das contas, eles querem que você seja feliz e não querem perder clientes. Eles devem consertá-lo gratuitamente dentro de uma semana.

7 Faça sua pesquisa.

De acordo com Brook, a chave para encontrar um bom cabeleireiro acontece antes mesmo de você se sentar na cadeira. Veja as avaliações, mergulhe nas redes sociais e confira o salão pessoalmente (se permitido). Você pode aprender muito sobre um cabeleireiro apenas observando como eles interagem com outras pessoas e seus clientes, diz Brook. Antes de marcar uma consulta, sugiro ir ao salão para sentar e observar os cabeleireiros da sala de espera. Você pode navegar pelos produtos deles enquanto faz pesquisas (pense no status do comprador secreto), observar os cabeleireiros enquanto eles trabalham e realmente sentir quem ouve seus clientes ao vê-los trabalhando em tempo real. Você também pode ligar antes e perguntar se um estilista está disponível para uma consulta; dessa forma, você pode confirmar sua compatibilidade antes de se apressar em um compromisso.