Os segredos de compras que os varejistas não querem que você saiba

Quer as compras de fim de ano o deixem em alta ou em pânico suado, sua reação não é tão exclusiva para você. Acontece que é uma resposta psicológica às mensagens que varejistas e especialistas em comunicação vêm aperfeiçoando o ano todo para fazer com que você gaste, gaste, gaste.

Você sabe tudo sobre a Black Friday, Sábado para pequenas empresas (depois da Black Friday) e da Cyber ​​Monday, mas agora também há Quinta cinza (Dia de ação de graças), Segunda-feira verde (a segunda segunda-feira de dezembro) e Super sábado , o último sábado antes do Natal. Os sinais apelam ao nosso senso de urgência, nosso medo de perder (FOMO) e nosso desejo de prazer, diz April Lane Benson, Ph.D., um psicólogo baseado em Nova York e autor de Comprar ou não comprar: Por que fazemos compras em excesso e como parar . A angústia às vezes pode nos levar a uma velocidade alta e à hiperexcitação, estimulando os centros de medo e prazer no cérebro. Compramos para acabar com o medo e trazer prazer, diz ela.

As lojas usam a frase destruidor de portas para fazer com que os compradores façam fila do lado de fora de suas lojas na Black Friday. Por natureza, as pessoas querem o que é limitado e está em demanda, então chamar a venda de 'destruidora de portas' e dizer que os melhores produtos com os melhores preços irão embora em um piscar de olhos, provoca pânico e competição em multidões de compradores, diz Benson. Isso causa um curto-circuito em um processo de pensamento cuidadoso sobre uma proposta de compra. Tudo o que o comprador pensa é, ' Como posso pegar isso ? ' E estar cercado por centenas de outras pessoas fazendo exatamente o que você faz faz com que esse comportamento de compra louco pareça normal, diz Christina Salerno, gerente de programa da ShopaholicNoMore.com.

Os varejistas às vezes também usam uma isca e troca, onde anunciam um produto incrível a um preço muito baixo para trazer os clientes à loja. Mas, é claro, eles têm apenas um fornecimento limitado desse produto. Assim que estiver esgotado - e já que você esperou na fila por horas para comprá-lo - a próxima melhor coisa será um produto menos atraente a um preço menos atraente, diz Benson. Já que você se esforçou tanto para chegar à loja, é provável que não saia de mãos vazias.

Mas existem maneiras de superar todas as manipulações sutis. Conversamos com psicólogos do consumidor para entender melhor o que essas mensagens estão fazendo ao nosso cérebro e ao nosso corpo. Aqui, sua estratégia defensiva:

1. Organize sua lista

Antes de abrir a circular da sua primeira loja ou clicar no e-mail de um varejista, escreva para quem você está comprando e qual é o seu orçamento para cada destinatário. Depois de reunir sua lista, considere o uso de um aplicativo para ajudá-lo a se manter organizado, sugere Benson. The Christmas List App ($ 1,99, iTunes) permite que você acompanhe todas as suas compras de Natal em um só lugar, incluindo todos em sua lista, seu orçamento total e o status de cada presente (envio, recebimento e embrulho). E Sacola do papai noel é um aplicativo gratuito que permite definir orçamentos, criar listas de compras e acompanhar seu progresso conforme você avança.

2. Trabalhe seus presentes dentro do orçamento

Há uma boa chance de você ver algo de que goste enquanto faz compras para outras pessoas. Portanto, dê a si mesmo um pequeno orçamento para ir em frente e se entregar, diz Kit Yarrow, Ph.D., psicólogo do consumidor, professor e autor de Decodificando a Nova Mente do Consumidor . Se você não fizer isso e comprar algo que não planejou, pode se sentir culpado, o que tende a fazer com que você gaste mais, diz ela. Se você esperar o ano todo para comprar roupas ou itens que estão à venda nesta temporada, isso é uma boa compra, um bom planejamento, e eu adoro isso, diz Yarrow.

3 Seja esperto com os cartões-presente

Os cartões-presente são um bom presente quando você sabe que serão usados, diz Benson. Comprar um cartão-presente que dá a alguém uma experiência - como passes para um cinema para um cinéfilo - em vez de uma coisa, torna muito mais provável que seja usado, diz ela. Mais de US $ 41 bilhões em cartões-presente não foram usados entre 2005 e 2011 , e, de acordo com um estudo, o lar americano médio tem cerca de $ 300 em cartões-presente não usados . Acho que os cartões-presente são ótimos presentes para adolescentes, pessoas na casa dos 20 anos e funcionários de escritório que você realmente não conhece bem, diz ela.

4. Proteja-se do marketing online

Você será bombardeado por e-mails, mensagens em seu telefone e anúncios em suas redes sociais que sabem exatamente como apertar os botões, diz Yarrow. Proteja-se cancelando a assinatura dos boletins informativos por e-mail dos varejistas imediatamente. Quando você recebe um bombardeio constante de mensagens, pode acabar se cansando e desistir, diz ela. Esteja ciente de que você verá muitas promoções de curto prazo de lojas e varejistas online - as vendas durarão várias horas, um dia, neste fim de semana e assim por diante, diz Yarrow.

5. Faça essas perguntas a si mesmo antes de comprar

Benson sugere que você se pergunte o seguinte antes de comprar um presente para alguém: O que espero receber dando este presente? É um presente em troca, um sentimento bom sobre mim mesmo ou uma sensação de tentar 'superar' o destinatário? Se você está comprando um negócio inovador, pergunte-se o seguinte para ter certeza de que está comprando um presente pelos motivos certos e não por uma fuga emocional: Por que estou aqui? Como eu me sinto? E se eu esperar? Como vou pagar por isso? E, se for para você, Eu preciso disso?

Resumindo: não se deixe levar pelas promoções que existem por aí, diz Yarrow. Pense no que você realmente gostaria de comprar para alguém e deixe que isso seja o seu guia.