Digamos que você acabou de testemunhar uma situação em que alguém precisa desesperadamente de ajuda. Se você percorresse essa cena em seu feed do Facebook, provavelmente se sentiria solidário. Você pode até estar inclinado a compartilhá-lo em sua página pessoal ou doar para a causa. Mas se você vivenciou a mesma situação em público onde você na verdade teve a oportunidade de ajudar em tempo real, a psicologia diz que a probabilidade de você fazer qualquer coisa é tristemente pequena.

Aqui está a realidade deprimente: parece haver uma grande desconexão entre o que as pessoas acreditam que fariam em uma situação hipotética e o que elas realmente fazem quando confrontadas com a situação na vida real. Por quê? Enquanto a maioria de nós naturalmente sente empatia por alguém que precisa de longe, não é instintivo interferir pessoalmente. Esse fenômeno, apelidado de efeito espectador, ocorre quando há inação em massa de pessoas que podem fazer a diferença.

Veja o infame caso Kitty Genovese de 1964, por exemplo. Segundo a história, uma mulher foi morta do lado de fora de seu prédio em Queens, Nova York, densamente povoada. Muitas pessoas ouviram a jovem gritando por ajuda, mas ninguém abriu as portas ou se preocupou em ajudar. Hoje, vemos inúmeras mulheres e idosos da AAPI atacados à vista de todos, mas quase nunca vemos alguém vindo em seu auxílio. Caso em questão: um vídeo recente capturado em imagens de segurança mostrou três espectadores dentro de um condomínio de luxo em Manhattan que testemunharam um desses ataques violentos e não provocados, mas não intervieram. Um deles chegou a fechar a porta para evitar a vítima.

De acordo com Leah Weiss, PhD, MSW, psicóloga, autora de mindfulness e cofundadora da Skylyte, a pesquisa revela uma ocorrência alarmante simples: quanto mais pessoas testemunham um estranho em perigo, menor a probabilidade de qualquer indivíduo vir ao seu encontro. ajuda.

Mas por que o efeito espectador acontece em primeiro lugar? Certamente somos todos pessoas decentes. É uma escolha consciente ficar para trás? Paralisia inevitável? Um sentimento de incompetência? Medo?

Por que somos menos propensos a ajudar os outros?

Na realidade, é tudo isso acima. “Quando nos deparamos com algo fora do comum, podemos não reconhecer instantaneamente o que está acontecendo ou o que fazer a respeito”, diz Desreen Dudley, PsyD, psicóloga clínica licenciada da Teladoc. O sistema nervoso autônomo do cérebro aciona a resposta de 'lutar, fugir ou congelar' para nos proteger do perigo. Esse instinto de autopreservação é um grande desmotivador quando se tem que enfrentar uma ameaça percebida ou uma situação perigosa.'

Quanto mais pessoas testemunham um estranho em perigo, menor a probabilidade de qualquer indivíduo vir em seu auxílio.

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Além da paralisia desencadeada, a presença percebida de outros pode criar uma difusão de responsabilidade. Qualquer senso de responsabilidade moral para intervir está espalhado por tantos que nenhuma testemunha sente responsabilidade suficiente para fazê-lo. Você pensa, ' se outros estiverem presentes, alguém mais capaz vai ajudar, então eu não preciso.' Isso geralmente é combinado com o medo do julgamento dos outros e a falta de clareza sobre o que é considerado uma emergência. “Como seres sociais, muitas vezes tomamos nossas sugestões das reações dos outros ao nosso redor”, diz Dudley. 'Você pode estar inclinado a pensar: ' e se eu estiver exagerando e fizer papel de bobo?' ou 'se outros no grupo estão testemunhando a mesma coisa que eu e não intervindo, isso pode não ser tão sério quanto eu estou pensando que é .''

Como quebrar a mentalidade do espectador

No entanto, esta não é uma regra rígida; às vezes, as pessoas em grupos conseguem sair do papel de espectadoras. Em centenas de estudos de espectadores, existem anomalias onde os espectadores não apenas ficaram parados, mas na verdade ajudaram a vítima. “Existem amplas pesquisas mostrando que realmente temos conexões automáticas para ajudar os outros – até crianças pequenas demonstram essa competência inata”, diz Weiss. 'As disposições podem mudar com a educação e a prática.'

A boa notícia é que você já deu o passo inicial para se tornar um espectador ativo: saber que existe. Dudley recomenda construir empatia considerando como você se sentiria se estivesse na posição da vítima e o que você espera que os outros façam por você.

Em seguida, force-se a adotar uma mentalidade em oposição ao que cria o efeito espectador. Esteja ciente de situações que podem exigir intervenção. Quando você notar um problema, não espere ou espere que os outros ajudem. “Se você se encontrar em um lugar lotado e testemunhar alguém em perigo, lembre-se de que cada pessoa do grupo está pensando que outra pessoa vai intervir”, diz Weiss. Sempre assuma que ninguém mais ajudará e assuma a responsabilidade pessoal por intervir de alguma forma.

A autoconsciência é o problema? Dudley diz que não há problema em ser egoísta (na verdade, é a base psicológica por trás da maioria das doações de caridade) – contanto que seja reprogramado para fazer o bem. Isso é muitas vezes referido como o efeito 'sinta-se bem, faça o bem'. 'Preocupe-se menos com a avaliação negativa dos outros se você for intervir e, em vez disso, considere os sentimentos positivos e o impulso moral que você pode sentir por ser a pessoa que mostra um ato de bondade.'

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Se intervir em situações de emergência é especialmente difícil para você - seja devido à ansiedade social ou ao seu próprio histórico traumático - conversar com um profissional de saúde mental por meio de plataformas virtuais como Teladoc também pode ajudá-lo a superar seus medos.

Adote um Plano de Ação

Uma vez que você quebrou a mentalidade do espectador para sempre, é igualmente importante saber como agir com segurança e eficácia. Há algo chamado os cinco 'Ds' de intervenção que podem ajudar, de acordo com Hollaback e Sarb Johal, PsyD, psicólogo clínico e autor de Estável : Um guia para melhorar a saúde mental através e além da pandemia de coronavírus .

Distrair : Se a intervenção direta for difícil, uma distração pode dissipar momentaneamente a situação. Pedir emprestado um telefone de uma pessoa envolvida na situação ou criar algum outro tipo de desvio pode criar uma oportunidade para um disjuntor ajudar a mudar o momento ou a direção da escalada.

Delegar : Não sinta que você tem que agir sozinho. Se você sentir que não pode lidar com a situação sozinho, peça ajuda às autoridades oficiais, como a polícia, a segurança ou o supervisor da loja.

Documento : pode ser muito útil registrar um incidente quando ele acontece com alguém (é assim que o ódio da AAPI veio à tona), mas há várias coisas a serem lembradas ao documentar o assédio com segurança e responsabilidade. Avalie sua segurança antes de começar a gravar e SEMPRE pergunte à pessoa que foi assediada o que ela quer fazer com a gravação. Publicar a experiência traumática de outra pessoa sem o seu consentimento não é uma maneira de ser um espectador eficaz e útil.

Atraso : alguns tipos de assédio acontecem de passagem ou muito rapidamente, nesse caso você pode ter que esperar até que a situação acabe para falar com a pessoa que foi alvo. É sempre uma boa prática perguntar se eles estão bem e se há alguma maneira de apoiá-los, ou oferecer-se para acompanhá-los ao seu destino ou sentar-se com eles por um tempo.

Direto : Talvez você testemunhe uma situação entre um amigo e outra pessoa que parece que pode aumentar, então você entra e tira seu amigo da situação. Quando seguro, ser direto é a maneira mais imediata de intervir em uma situação para evitar que ela se transforme em uma crise.

Neste momento de nossa história, é ainda mais crucial que apareçamos uns para os outros como testemunhas ativas. Nas sábias palavras de Smokey Bear, apenas vocês pode impedir o efeito espectador. E nas sábias palavras de Johal (alguém mais qualificado para falar sobre este tema): 'Ser ajudante é menos sobre pessoas excepcionais fazendo coisas incríveis: é mais sobre pessoas que estão agindo com hábitos construídos ao longo da vida ... fazer com que a ajuda se torne uma resposta habitual ao estresse e a situações em que outros possam precisar de ajuda. Se você praticar comportamentos de ajuda uma vez, é mais provável que os faça novamente. Com bastante prática, eles se tornam parte de sua identidade.'