Capital One divulgou um comunicado na segunda-feira, 29 de julho, confirmando que um hacker - que desde então foi identificado e preso pelo FBI - obteve acesso não autorizado a dados de cartão de crédito de mais de 100 milhões de clientes americanos (e mais 6 milhões no Canadá) que solicitaram cartões de crédito Capital One entre 2005 e 2019.

De acordo com a Capital One, a violação de dados ocorreu em 22 e 23 de março deste ano e também comprometeu 140.000 números de previdência social dos EUA e 80.000 números de contas bancárias, tornando-se uma das maiores violações de dados de todos os tempos.

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'Embora eu esteja grato pelo autor do crime ter sido preso, lamento profundamente o que aconteceu. Peço desculpas sinceramente pela preocupação compreensível que esse incidente deve estar causando às pessoas afetadas e estou comprometido em consertar isso ', disse Richard D. Fairbank, presidente e CEO da Capital One.

Sempre que informações pessoais são roubadas, isso pode colocar os consumidores em risco de roubo de identidade ', diz Sara Rathner, especialista em viagens e cartões de crédito da NerdWallet. Isso significa que outras pessoas podem fazer coisas como sacar dinheiro de suas contas, usar seus cartões de crédito e até mesmo abrir novas contas bancárias ou cartões de crédito em seu nome. Isso pode drenar suas contas e destruir seu crédito se você não perceber isso antes que a situação saia do controle.

A Capital One garantiu aos clientes a probabilidade de que quaisquer dados hackeados tenham sido realmente usados ​​para fins fraudulentos ou compartilhados com outras partes, e que nenhum número de conta de cartão de crédito ou credenciais de login foram comprometidos e mais de 99% dos números do Seguro Social não foram comprometidos. No entanto, ainda há uma investigação em andamento robusta.

Como saber se você foi afetado pela violação

A Capital One está notificando pessoalmente qualquer pessoa afetada e oferecendo monitoramento de crédito gratuito e proteção de identidade aos clientes afetados pela violação.

Como você deve estar preocupado?

Felizmente, o hacker neste caso foi capturado e a Capital One está tomando medidas para ajudar a proteger as pessoas afetadas, diz Rathner. Mas todos os consumidores devem ficar de olho em suas contas bancárias e extratos de cartão de crédito, bem como em seus relatórios de crédito, porque empresas e bancos foram hackeados antes e é garantido que isso aconteça novamente.

O que fazer se você acha que foi afetado por esta ou qualquer violação de dados

Verifique os últimos extratos de suas contas bancárias e cartões de crédito, diz Rathner. Se você observar qualquer atividade suspeita, notifique seu banco ou emissor do cartão de crédito imediatamente. Obtenha seus relatórios de crédito de Annualcreditreport.com e verifique se há erros ou contas em seu nome que você não abriu. (Você tem direito a um relatório de crédito gratuito a cada ano de cada uma das três principais agências de crédito.)

A primeira coisa que os consumidores devem fazer para proteger suas identidades é congelar seu crédito entrando em contato com a Equifax, Experian e TransUnion, diz Ted Rossman, analista da indústria da CreditCards.com . É gratuito, rápido e fácil: você pode fazer isso online ou por telefone. Essa é a melhor maneira de evitar que um criminoso abra uma conta não autorizada em seu nome.

Como Proteger Seu Dinheiro, Crédito e Informações Pessoais Contra Fraudes e Roubos Futuros

Quer você seja ou não um dos milhões de clientes da Capital One afetados pela recente violação de dados, você precisa ficar vigilante e manter seus ativos o mais seguros possível. A maioria das pessoas experimentará algum tipo de violação de segurança em algum momento de suas vidas, diz Rathner. Infelizmente, quando se trata de fraude financeira, não é uma questão de se, mas de quando. Aqui estão as melhores maneiras de se fortalecer contra problemas futuros.

1. Verifique regularmente seus extratos bancários e de cartão de crédito para ver se há cobranças ou retiradas fraudulentas. Se possível, configure alertas em sua conta bancária ou cartão de crédito para ser notificado de qualquer atividade suspeita.

2. Verifique periodicamente seus relatórios de crédito.

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3. Mantenha os pertences pessoais e documentos essenciais em segurança. Nunca carregue seu cartão de Seguro Social na carteira e guarde todos os cartões de crédito que você não usa regularmente em um lugar seguro, diz Rathner. Quando estiver fora de casa, mantenha sua carteira e celular seguros - se você mantiver sua carteira e telefone no bolso, coloque-os nos bolsos da frente. Se você usa bolsa, escolha uma com a parte de cima que feche com o zíper; e não pendure bolsas nas costas da cadeira em restaurantes.

4. Use uma variedade de senhas fortes e seguras, pois a reutilização de senhas é uma grande vulnerabilidade de segurança. Use um agregador de senha, como Última passagem para garantir senhas fortes e exclusivas para todos os seus logins, diz Rossman.

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