O mundo das viagens está reabrindo e você achou um ótimo negócio em um vôo de férias. Ou talvez você apenas tenha comprado um tíquete para o qual está economizando. Você verifica (e verifica novamente!) Se seus dados e datas estão corretos e se prepara para reservar. Mas espere - você deve adicionar um seguro de viagem durante a finalização da compra? Você pode querer pensar duas vezes antes de explodir seguro de viagem oferecido pela sua companhia aérea.

Como a TravelPulse relatou recentemente, várias companhias aéreas começaram a restabelecer taxas de alteração agora que as vacinas COVID-19 estão se tornando tão difundidas e as reservas aéreas estão aumentando. A American Airlines se tornou a primeira operadora, em abril, a restabelecer as taxas de passagens econômicas, seguida pela Alaska, Delta e United Airlines. A JetBlue é uma das únicas companhias aéreas que ainda não reiniciou essas taxas, mas a TravelPulse informa que está programada para mudar em 31 de maio.

O retorno de tais taxas e a incerteza do cenário mundial atual podem tornar tentador comprar o seguro de viagem oferecido pelas companhias aéreas no momento da reserva de uma passagem. Mas certifique-se de fazer uma pesquisa completa antes de gastar.

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A primeira dica a ter em mente é que a maioria das taxas de mudança que foram restabelecidas até agora aplicam-se a ingressos ultra-econômicos. Portanto, sua primeira consideração deve ser evitar essas tarifas mínimas se você estiver preocupado com talvez uma nova onda de COVID-19 impactando seus planos de viagem.

Mas você também vai querer ter em mente as conclusões de um relatório conduzido pelo senador Edward Markey alguns anos atrás, que enfocou se esse seguro realmente cobre tudo que você acha que pode.

Em seu relatório de 2018, ' Flyer Cuidado: O seguro de viagem vale a pena? , 'Markey, de Massachusetts, e membros de sua equipe avaliaram o seguro de viagem oferecido por nove grandes companhias aéreas (incluindo Delta, American Airlines e United) e sete agências de viagens online populares. Eles descobriram que, embora as empresas promovam essas políticas como 'flexíveis' e 'abrangentes', muitas vezes deixam de proteger os viajantes em situações que esperavam ser cobertas.

E se seu filho se machucar em um jogo da liga infantil um dia antes de suas férias? Ou há um desastre natural no destino e você quer adiar sua viagem? À primeira vista, pode parecer que o seguro de viagem oferecido por uma companhia aérea cobre eventos inesperados como estes , mas as letras miúdas podem deixar o viajante em risco por centenas de dólares - se é que a apólice cobre a situação.

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“Os produtos de seguro de viagem vendidos por meio de companhias aéreas oferecem benefícios limitados que não atendem às necessidades dos viajantes nem ao ambiente global em constante mudança. Estes são & apos; tamanho único & apos; tipos de produtos ', diz Sasha Gainullin, CEO da seguradora de viagens face de batalha . “Por exemplo, as companhias aéreas oferecerão exatamente o mesmo produto para um voo de Chicago para Houston que fariam em um voo de Chicago para Tóquio. Apenas pela natureza do destino, os clientes devem procurar produtos que atendam especificamente às suas necessidades e programação de viagens. '

O relatório de Markey prossegue observando que pode ser um desafio descobrir quais situações são realmente cobertas por uma apólice de seguro de viagem de uma companhia aérea. Em reclamações ao Better Business Bureau mencionadas nas conclusões do relatório, os viajantes disseram que tiveram dificuldade para encontrar os detalhes da apólice de seguro no momento da finalização da compra e ficaram surpresos quando as reivindicações por grandes interrupções em viagens (como furacões) foram negadas.

No entanto, essas políticas podem ser difíceis de rejeitar. Ansioso para arrecadar uma parte dos bilhões de jatos que gastaram historicamente em proteção de viagens, o relatório de Markey descobriu que algumas companhias aéreas e agências de viagens online usaram táticas de venda de alta pressão, como exigir que os viajantes marcassem proativamente uma caixa para recusar a cobertura ou emitir ordens severas avisos como, 'Não, estou disposto a arriscar meu [vôo de preço total]' - para empurrar apólices de seguro para os clientes ou fazer com que eles se questionem sobre o cancelamento.

O relatório também descobriu que a maioria das apólices de seguro oferecidas por companhias aéreas e agências de viagens online vem de duas empresas: Allianz e AIG. Ambas as seguradoras, em declarações para Viagem Semanal , disseram que seus produtos agregam valor às viagens.

Daniel Durazo, da Allianz, diretor de marketing, diz que realmente vale a pena comprar seguro de uma companhia aérea. Ele oferece uma perspectiva diferente do Gainullin do rosto de batalha.

“Há dois benefícios significativos em comprar um seguro de viagem ao reservar o seu voo. Primeiro, você receberá a oferta do produto mais adequado para sua viagem. Nossa sofisticada plataforma de compra analisa todas as informações de reserva relevantes do cliente para selecionar e oferecer o produto que fornecerá a melhor combinação de cobertura e benefícios para aquela viagem específica ', explica Durazo. 'Oferecer um produto feito sob medida para a viagem do consumidor pode impedi-lo de escolher o produto errado ou pagar muito caro quando compram mais seguro do que o necessário.'

O segundo benefício é a conveniência, diz Durazo. Comprar um seguro de viagem por conta própria pode ser demorado e confuso, diz ele. Os sites de comparação oferecem uma infinidade de opções com poucas informações sobre a empresa que oferece o produto ou se oferecem atendimento ao cliente e assistência em viagens 24 horas por dia.

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'Também é uma boa ideia adquirir o seu seguro assim que fizer a reserva da viagem. Dessa forma, você obtém o maior período de cobertura possível sem nenhum custo adicional ', acrescenta Durazo.

Quando foi publicado, o relatório de Markey fez recomendações para companhias aéreas e agências de viagens online, mas o resultado final para os viajantes antes de embarcar em seu verão 2021 aventuras ou mais: Leia as letras miúdas de todas as apólices antes de comprar para garantir que você receberá o que precisa e evite pagar por seguros que não sejam tão abrangentes quanto o esperado.

“Eu encorajaria os viajantes a fazer suas pesquisas e comparar os diferentes produtos disponíveis para eles”, diz Gainullin.