No verão anterior ao aparecimento do coronavírus, quase metade dos americanos saiu de férias. Mas com tanto do país e do mundo ainda em quarentena e bloqueio, os planos de viagem tradicionais ainda podem não estar em cima da mesa.
'Passamos de uma sociedade inteira de FOMO para FOGO - medo de sair', diz o especialista em viagens Peter Greenberg, apresentador do The Travel Detective e editor de viagens da CBS News. 'Mas evoluímos para uma espécie para a qual não queremos apenas viajar, precisamos. Portanto, não é uma questão de saber se, quando ou até mesmo para onde, será Como as nós viajamos.'
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Seus planos de viagem de verão e listas de verificação de férias pode precisar mudar - ou ser totalmente cancelado - para proteger sua saúde e a saúde das pessoas que você encontra quando está fora de casa. Aqui está o que deve ser considerado quando você estiver fazendo planos de viagem durante a crise do coronavírus, se precisar de algo para esperar além da sua próxima estadia.
Antes de começar a planejar essa viagem, porém, lembre-se de que a saúde e a segurança de você, de sua família e das pessoas nas empresas, serviços e destinos que você planeja usar ou visitar estão em primeiro lugar. Planejar uma viagem para junho deste ano pode não estar nos cartões, mas se você estiver pronto para começar a planejar viagens com bastante antecedência, certifique-se de tomar estes cuidados.
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Pense pequeno e doméstico
Se você tem grandes planos de adicionar alguns selos ao seu passaporte neste verão, pode se decepcionar. Muitos países provavelmente manterão suas regras atuais exigindo que as pessoas que chegam ao país passem por uma quarentena de 14 dias até que a crise do coronavírus termine definitivamente, e quem quer passar as férias inteiras presa em um quarto de hotel?
“Vamos sair do portão lentamente”, diz Greenberg. As viagens internacionais ainda são duvidosas - e basicamente impossíveis em muitos lugares, enquanto os casos de COVID ainda aumentam e o lançamento global de vacinas gradualmente avança. 'Pelos próximos três a seis meses, as pessoas ficarão em sua zona de conforto com viagens de um tanque, a menos de 300 milhas de distância.'
Greenberg espera que as pessoas se amontoem em parques nacionais e estaduais, então ele recomenda dirigir fora do caminho batido . 'Redescobrir o pequenas cidades da américa ,' ele diz. 'Você não precisa ir à Estátua da Liberdade para dizer que esteve no estado de Nova York - existem diferentes maneiras de ver uma cidade e de ver um estado. Procure estradas rurais de duas pistas e pare onde deseja parar. Você provavelmente vai se divertir muito. '
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Não descarte as grandes redes de hotéis
Pode parecer mais seguro estar em um Airbnb ou em um minúsculo hotel boutique, mas os hotéis da rede estão procurando maneiras de garantir a segurança de seus hóspedes e funcionários também.
As grandes redes de hotéis estão criando protocolos de limpeza, diz Greenberg. O Hilton fez parceria com a Mayo Clinic - e sem chamá-la de Hazmat Inn, eles estão fazendo de tudo para criar um nível de conforto e segurança.
Os hotéis estão eliminando muitos pontos de contato em potencial, permitindo o acesso das chaves dos smartphones aos quartos, removendo objetos desnecessários como cabides e revistas e até colocando um lacre na porta depois de ter sido completamente limpa de acordo com seus novos padrões, para que você tenha certeza de que é seguro e livre de vírus.
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Programe seu cancelamento corretamente
Se você decidir cancelar seus planos de viagem, comece com o hotel e quaisquer passeios e atividades que você planejou.
Para hotéis e empresas de turismo, aconselho entrar em contato o quanto antes, diz a planejadora de viagens Susan Moynihan da A lua de mel / Viagem Largay. Ao cancelar antecipadamente, eles podem ter a opção de revender seu quarto ou tour, para que possam ser mais incentivados a quebrar as regras por você e permitir que você mude as coisas.
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Com passagens aéreas, é melhor esperar até o fim se você está procurando um reembolso.
É um jogo de galinha, Greenberg diz. Não pisque primeiro. As companhias aéreas manterão os horários dos voos até dois dias antes, para evitar o pagamento do reembolso. Espere até que a companhia aérea cancele o voo para obter o reembolso total. Se o voo realmente acontecer conforme você reservou e você não planeja voar, você ainda pode cancelar e obter um voucher para viagens futuras.
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Veja os benefícios potenciais do voucher
Se você puder deixar o dinheiro - e ainda quiser fazer a viagem planejada eventualmente - pode ser inteligente, em alguns casos, buscar um voucher em vez de um reembolso.
A maioria tem sido tão generosa quanto pode, com incentivos como viagens de 2021 a preços de 2020, ou 125% de créditos para viagens futuras e isenção de taxas de troca, diz Moynihan. Se você puder adiar e reprogramar sua viagem, acho que todos ganham; ajuda a apoiar a indústria de viagens e pode beneficiá-lo a longo prazo. Além disso, ele reserva seu espaço para quando a onda de viagens pós-pandemia começar. Assim que houver uma vacina, as pessoas ficarão ansiosas para voltar a viajar, então as coisas estarão valendo a pena.
Não desista
Talvez você precise ser tenaz (e aguardar por um longo tempo) para obter a solução (leia: reembolso ou voucher de cancelamento) que deseja. Sempre vale a pena ligar diretamente e subir na cadeia se necessário, diz Moynihan. Um representante de atendimento ao cliente de uma central de atendimento pode não ter poderes para conceder reembolsos em dinheiro, portanto, pedir para falar com um gerente pode ser útil.
Não está recebendo seu pedido de reembolso ou voucher nas ligações? Você pode obter mais vantagem dos representantes de atendimento ao cliente que monitoram as contas de mídia social da empresa.
E se tudo mais falhar, com as empresas nacionais, você sempre pode levá-las ao juizado de pequenas causas. É tão fácil entrar com uma ação em um tribunal de pequenas causas, diz Greenberg. Se você tiver uma trilha de papel, há 95 por cento de chance de ganhar - especialmente porque muitos dos juízes que estão ouvindo esses casos estão tentando obter seus próprios reembolsos.
Verifique sua cobertura de viagens
Os cartões de crédito podem ser uma forma de último recurso para ajudá-lo a recuperar parte do seu dinheiro por meio do seguro ou de um estorno. Separado seguro de viagem pode ser capaz de ajudar em algumas circunstâncias também.
A maioria deles não cobre COVID-19 - é considerado um evento de força maior, diz Moynihan. Mas eles ainda cobrem coisas como cancelamento por motivos cobertos, como doença documentada para você ou um parente próximo, ou perda do emprego. Sempre vale a pena perguntar sobre o seguro de cancelamento por qualquer motivo, que permite cancelar até alguns dias fora, seja qual for o motivo. Mas você precisa comprar isso no momento do depósito inicial; você não pode adicioná-lo mais tarde, quando ficar nervoso com a viagem.
Pague um pouco mais pela flexibilidade
Não tem certeza se está pronto para viajar - ou está preocupado com o quão fluida a situação do coronavírus pode ser? Pode valer a pena pagar um pouco mais por uma reserva totalmente reembolsável para viagens futuras que você planeja.
As taxas não reembolsáveis podem ser um pouco mais baratas, mas podem custar mais a longo prazo se você tiver que pagar uma taxa de alteração ou cancelar, diz Moynihan. Sempre vale a pena pagar pela flexibilidade, especialmente agora.
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Pergunte sobre o depósito
A indústria de viagens está em fluxo e você definitivamente não quer que seu dinheiro seja pego nisso se uma empresa com a qual você fez reservas fecha permanentemente. Para reservas futuras, pergunte se as empresas de turismo que você está considerando colocam seu dinheiro em garantia, em vez de pagar as despesas de sua viagem com o depósito de outra pessoa.
“Você precisa insistir que eles coloquem seu dinheiro em depósito, que tenham esse nível de responsabilidade financeira”, diz Greenberg. 'Não considere os operadores turísticos que não fazem isso.'
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